Faut-il réparer ou racheter son imprimante ? Le calcul à faire

Votre imprimante affiche une erreur mécanique, un voyant rouge fixe, ou refuse d'entraîner le papier. Réparer ou racheter ? Le calcul tient en quatre questions.

1. Est-elle encore sous garantie ?

En France, la garantie légale de conformité couvre deux ans à compter de la livraison, et c'est au vendeur de prouver que la panne ne vient pas d'un défaut, pas à vous. Avant tout devis, ressortez la facture. Une réparation prise en charge au titre de cette garantie prolonge d'ailleurs sa durée.

2. Combien coûte la réparation, tout compris ?

Comptez le devis (main-d'œuvre souvent facturée à l'heure) plus les frais d'expédition ou de déplacement. La règle de décision habituelle : au-delà de 50 % du prix d'une machine neuve équivalente, on remplace. Sur une imprimante d'entrée de gamme achetée 70 à 120 €, presque aucune réparation hors garantie ne passe ce seuil. Sur une multifonction laser à 400 €, en revanche, la réparation se défend largement.

3. Quelle pièce est en cause ?

C'est le point que la plupart des gens ignorent, et il change tout :

• Panne d'entraînement papier, galets usés, courroie : pièces peu chères, réparation souvent rentable, parfois faisable soi-même.
• Tête d'impression : selon la conception, elle est intégrée à la cartouche (elle se remplace alors avec un simple consommable) ou fixée dans la machine, et son remplacement dépasse fréquemment la valeur de l'imprimante.
• Tampon d'encre usagée saturé (message de fin de vie sur certaines jet d'encre) : la pièce coûte quelques euros, mais l'intervention passe par un service agréé.
• Carte électronique : à ce stade, on remplace.

Vérifiez aussi la disponibilité annoncée des pièces détachées pour votre modèle. Passé cinq à sept ans, elle devient aléatoire.

4. Et le coût à la page après réparation ?

Réparer une machine gourmande, c'est payer pour continuer à payer. Faites le calcul sur les trois prochaines années avec la méthode de notre guide coût réel d'une page imprimée : un modèle économe amorti par le consommable peut être plus rentable qu'une réparation à 90 € sur un appareil qui vous coûte 0,18 € la page.

En résumé

Réparez si l'appareil a moins de cinq ans, que la pièce est identifiée et bon marché, et que son coût à la page reste correct. Sinon, regardez les imprimantes actuelles avant de signer le devis.